P.P.H.U. DEOZE

Sebastian Pietrzak
Stefana "Grota" Roweckiego 8a
95-200 Pabianice
NIP: PL731-193-88-64
REGON: 100696122
Telefon: +48 796-111-555
Mail: biuro@deoze.pl

Kiedy pracujemy?

Firma pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00.
W dni wolne tzn. soboty, niedziele i święta - firma jest nieczynna.

Chcesz nas odwiedzić? Zobacz mapkę dojazdu

Nasze biuro znajduje się w dużym budynku- wejście A - 2 piętro - lokal 204. Pamiętaj, że koniecznie przed przyjazdem do naszej firmy skontaktuj się z nami telefonicznie, aby umówić się na spotkanie!

Nasze produkty

Jakie produkty znajdziesz w naszej ofercie?

Zajmujemy się przede wszystkim dodatkami na ślub i wesele oraz prezentami dla firm, jednak każdy produkt który u nas znajdziesz może być dostosowany do Twojej okazji i indywidualnych wymagań. Dla bardzo wymagających klientów jesteśmy w stanie zaprojektować produkt od podstaw.

Od kiedy jesteśmy obecni w branży?

Firma istnieje od 2009 roku i od samego początku ukierunkowana była przede wszystkim na produkcję. Dzięki dużemu doświadczeniu i profesjonalnym maszynom jesteśmy w stanie zapewnić Ci niezrównaną jakość wyrobów której nie powstydził by się żaden zakład poligraficzny. Stawiamy na rozwijanie parku maszyn i doskonalenie technik wyrobu oraz zdobień produktów.

FAQ czyli najczęściej zadawane pytania przez klientów:

Tak. Mamy możliwość również wystawienia faktury EU z VAT 0%.

Zamawiając produkt personalizowany masz prawo do JEDNEGO projektu GRATIS oraz JEDNEJ poprawki tego projektu. Dalsze zmiany są dodatkowo płatne - 20 zł za każdy projekt, dlatego dobrze jest od razu jasno określić swoje wymagania. W cenie są zmiana grafiki czy tekstu lub czcionki. Jeżeli Twój indywidualny projekt będzie bardzo skomplikowany a grafika będzie wymagała dużych przygotowań aby ją wykorzystać poinformujemy Cię o tym przed przystąpieniem do projektowania. Dla jasności - 98% klientów nic nie dopłaca. To bardzo rzadkie przypadki, jednak zgodnie z prawem musimy o tym poinformować.

Tak. W trakcie dokonywania zakupu w koszyku jest możliwość zaznaczenia ekspresowego wykonania i wysyłki cena wtedy się zmienia na wyższą. Zalecamy wtedy wybranie opcji pobraniowej lub płatności przez Przelewy24. Zawsze należy telefonicznie potwierdzić możliwość ekspresowego wykonania, a zwłaszcza dostawy na sobotę.

Przy zamówieniu zaproszeń przysługują Ci 2 składy tekstu - oznacza to że można mieć 2 różne teksty w jednym zamówieniu (np. 1 na ślub i wesele a drugi na sam ślub). Dodatkowe składy są płatne 20 zł za skład. Dla jasności - 98% klientów nic nie dopłaca. To bardzo rzadkie przypadki, jednak zgodnie z prawem musimy o tym poinformować.

We wszystkich firmach kurierskich z jakimi współpracujemy numery nadawcze wysyłane są automatycznie na maila po zeskanowaniu paczki w sortowni, dlatego spokojnie czekaj na maila od przewoźnika - na pewno go dostaniesz. Dodatkowo w DPD w dniu dostawy, gdy paczki będą już rozdzielone pomiędzy kurierów dostaniesz maila z imieniem i numerem telefonu do kuriera który ma Twoją paczkę. Będzie można również przełożyć dostawę na inny dzień lub umówić odbiór w stacji DPD.

W wypadku produktów wykonywaną techniką cięcia i grawerowania laserem zastrzegamy sobie prawo do przebarwień krawędzi cięcia i grawerowania powstających na skutek wypalania lub cięcia wiązką lasera. Jest to zupełnie normalne zjawisko i nie należy się nim przejmować.

W wypadku produktów grawerowanych a następnie złoconych lub srebrzonych farbą, obowiązuje ścisły zakaz mycia miejsca grawerowania i złocenia wodą, a już tym bardziej detergentami. Przedmiot czyścimy suchą szmatką delikatnie pocierając i tym samym usuwając brud, tłuszcz czy odciski palców. Resztę powierzchni można oczywiście umyć. Jeżeli zamówiony produkt nie ma złocenia, tylko sam grawer, możesz spokojnie umyć cały produkt.

W wypadku produktów wykonanych ze szkła i kryształu zastrzegamy możliwość wystąpienia bąbelków powietrza w środku produktu oraz rysek na materiale. Są to rzeczy wykonywane ręcznie dlatego nie da się wykluczyć ich wystąpienia. To samo dotyczy odprysków od grawerowanego tekstu lub grafiki - to normalne - może ale nie musi wystąpić.

Wszystkie takie produkty wysyłamy z bateriami i nastawionymi zegarkami. Jeżeli jednak zegarek ma złą godzinę, trzeba go podważyć i wyjąć ze statuetki. Na około jest uszczelka która sprawia że zegarek trzyma się w środku - trzeba ją zdjąć, a wtedy zobaczymy pokrętło. Należy je lekko pociągnąć do siebie jak w zegarku naręcznym i przestawić godzinę, ale tylko i wyłącznie zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Nigdy nie przestawiaj wskazówek palcem - gdy to zrobisz od razu zepsujesz cały mechanizm. Jeżeli chcesz zmienić baterię to wyjęty mechanizm zanieś do zegarmistrza - on ma specjalne baterie do tego typu zegarków.

Wszystkie takie produkty wysyłamy z bateriami i nastawionymi zegarkami. Jeżeli jednak zegarek ma złą godzinę, po prostu złapać ten zegarek palcami i wyciągnąć - to wkładka. Po wyciągnięciu ukaże Ci się pokrętło do zmiany godziny i miejsce na baterię AAA. Po ustawieniu godziny lub wymianie baterii na nową możesz wcisnąć mechanizm z powrotem na miejsce i to wszystko. Nigdy nie przestawiaj wskazówek palcem - gdy to zrobisz od razu zepsujesz mechanizm.

Jeżeli zniszczeniu uległa główna część paczki albo droga rzecz - statuetka czy karafka, to najlepiej nie odbieraj tej paczki i niech do nas wróci. Sami załatwimy sprawę z reklamacją a Ty dostaniesz nowy towar bardzo szybko. Jeżeli bardzo Ci na niej zależało to odbierz, spisz protokół szkodowy i zaznacz na nim że paczka była oznaczona jako NIE RZUCAĆ, trzeba zaznaczyć zabezpieczenia typu profile styropianowe i folia bąbelkowa. Następnie prześlij na maila zeskanowany protokół, paragon i 2-3 zdjęcia zniszczeń, abyśmy mogli bez uszczerbku finansowego dla Ciebie obciążyć szkodą firmę kurierską. Jeżeli potłuczona jest jedna szklanka czy kieliszek czyli rzecz tania to nawet nie kłopocz się z protokołem - doślemy to bez żadnych problemów.

Kurier ma obowiązek zabrać paczkę - nie daj się jego naciskom - nie ma racji. Nawet jeżeli pobranie zostało zapłacone nie martw się tym i oddaj mu zniszczoną paczkę. Następną wyślemy oczywiście bez pobrania. Jeżeli nie chce przyjechać na spisanie bo paczka nie została sprawdzona przy nim to nic - może przyjechać jutro, grunt żeby data spisania protokołu pokrywała się z datą dostawy, a ilość dni od dostawy do spisania protokołu musi wynosić 0.

Inne informacje

Projekty

Ze względu na wymagania Klientów Sklep internetowy wysyła za pośrednictwem poczty elektronicznej projekty w postaci obrazów JPG (przy zaproszeniach i kartach zawsze, przy statuetkach tylko gdy jest dużo wymagań/zmian, przy pozostałych produktach ustalamy to sami). Zamawiając produkt personalizowany masz prawo do JEDNEGO projektu GRATIS oraz JEDNEJ poprawki tego projektu. Dalsze zmiany są dodatkowo płatne - 20 zł za każdy projekt, dlatego dobrze jest od razu jasno określić swoje wymagania. Dla jasności - 98% klientów nic nie dopłaca. To bardzo rzadkie przypadki, jednak zgodnie z prawem musimy o tym poinformować.

Składy tekstu

Przy zamówieniu zaproszeń lub kartek świątecznych przysługują Ci 2 składy tekstu - oznacza to że można mieć 2 różne teksty w jednym zamówieniu (np. 1 na ślub i wesele a drugi na sam ślub). Dodatkowe składy są płatne 20 zł za skład. Dla jasności - 98% klientów nic nie dopłaca. To bardzo rzadkie przypadki, jednak zgodnie z prawem musimy o tym poinformować.

Cięcie i grawerowanie laserem

W wypadku produktów wykonywaną techniką cięcia i grawerowania laserem zastrzegamy sobie prawo do przebarwień krawędzi cięcia i grawerowania powstających na skutek wypalania lub cięcia wiązką lasera. To samo dotyczy odprysków od grawerowanego tekstu lub grafiki - to normalne - może ale nie musi wystąpić.

Złocenia i srebrzenia

W wypadku produktów grawerowanych a następnie złoconych lub srebrzonych farbą, obowiązuje ścisły zakaz mycia miejsca grawerowania i złocenia wodą, a już tym bardziej detergentami. Przedmiot czyścimy suchą szmatką delikatnie pocierając i tym samym usuwając brud, tłuszcz czy odciski palców.

Szkła i kryształy

W wypadku produktów wykonanych ze szkła i kryształu zastrzegamy możliwość wystąpienia bąbelków powietrza w środku produktu, rysek na materiale oraz drobnej różnicy w wymiarach +/- 10%. Są to rzeczy wykonywane ręcznie dlatego nie da się wykluczyć ich wystąpienia.

Ozdoby do zdjęć

Wszelkie ozdoby, koraliki, kwiaty sztuczne, prawdziwe itp. są tylko i wyłącznie dekoracjami do zdjęć i nie stanowią kompletu z sprzedawanym przedmiotem - nie są również na sprzedaż, chyba że w opisie produktu napisano inaczej.

Logo

Każdy ze sprzedawanych produktów może(ale nie musi) być sygnowany logo producenta wraz z adresem strony internetowej.

Jak dojechać do naszej firmy?

Poniżej znajduje się Mapka Google dojazdu do naszej firmy, możesz kliknąć na nią aby powiększyć.


Gdzie jesteśmy?

Nasza firma znajduje się dokładnie w dużym budynku - wejście A - 2 piętro - lokal 204. Pamiętaj, że koniecznie przed przyjazdem do firmy koniecznie skontaktuj się z nami telefonicznie, aby umówić się na spotkanie!

Kiedy pracujemy?

Firma pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00.
W dni wolne tzn. soboty, niedziele i święta - firma jest nieczynna.

Masz pytanie? Napisz nam wiadomość!